面对疫情“大考”,广州市白云区上下迅速进入状态,管控封控区内的暖心故事每日都在上演,在封(管)控区居民眼中,他们都是“大白”。但白色防护服下他们是社工、是社区工作人员、是物资配送员、是医护,他们中有人骑车5公里只为给老人送上救急药、翻遍2万份快递只为找出宝宝急需的奶粉、推后婚期只为全力战“疫”……
“我的药已经吃完了,很担心自己的病情会不会加剧,造成不可逆转的伤害。”4月12日,居住在封控区、同德街泽德花园的低保户邓伯,发现了自己平日服用的慢病药物吃完了,于是通过“红棉热线”求助。电话中,邓伯的言语充满了担忧。
“您别担心,我们一定会为您解决这些困难的。”接听“红棉热线”的石井街社工站社工耐心而又有明确的目的性地询问其就医情况,包括就医的定点医院、门诊号、所需药物等,并让他安心在家中等待。
随后,社工与邓伯居住地所在的同德街社工站联系,希望能够通过双方社工站的努力,解决邓伯的困难。由于同德社工站在封控区内,人没办法外出协助,但能帮助送药上门,于是,石井街社工站的社工就帮邓伯联系了定点医院。
“医院一开始表示慢病药物不能随便开,最好本人能过来。我们多次和医生沟通介绍邓伯的特殊情况,最后医生通过电话的形式,和邓伯核实身份,诊断病情,才开了药。”石井社工站负责人告诉新快报记者,社工领到药物后,第一时间骑行5公里,给邓伯送上了药物。整个服务过程非常快速,仅用两个小时就解决了整个问题。
“您好,我们是江夏物资配送小组的,请问您是不是在网上购买了奶粉?我们现在上门配送,麻烦您戴好口罩,在家中等我们。”4月13日傍晚,刚吃完晚饭的物资配送小组组长李亮钧,带领几名工作人员开始为群众派送生活物资,第一个要配送的地方是杨女士家。“实在是太感谢你们了,宝宝原来的奶粉只够用到今晚了,你们解决了我的燃眉之急。”在家门口,杨女士看到拿着物资过来的工作人员,连声道谢。
原来,杨女士家有一个一岁九个月大的宝宝。前几天,杨女士网购了奶粉,想着给宝宝补足“口粮”,但是由于江夏被划入封(管)控区域,导致奶粉滞留在快递网点,无法正常配送。后来,杨女士在黄石街坊微信群中联系到黄石街的工作人员,反映了自己的情况。街道与江夏联社工作人员马上协同联动,与快递公司取得联系,前往快递网点,在2万多件快递中找到了杨女士的快递。“若不是很急,我真的都不想这样去打扰他们。当天晚上,街道和联社的工作人员加班加点,从2万多件快递里找到了我这一箱奶粉。很心疼他们,他们真的很辛苦。”杨女士对记者说。
自4月13日起,江夏联社辖区内实行封(管)控管理,为保障群众的正常生活,江夏联社成立了一支约30人的物资配送小组,把物资直接送到居民家门口。防疫配送物资小组成员按照片区和网格划分好配送范围,保证物资配送及时到位。如果是特殊人群的药物、食品等比较急需的物品,工作人员则会优先配送。“我每日平均要走4万步,要配送两三百户,甚至多的时候达到600户。江夏辖区内基本都是步梯楼,一天差不多要爬70层楼。”李亮钧和记者说。
村居是疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。守好村居“小门”是疫情防控当前的一项重要工作。他们的“战场”在大街小巷,群众的召唤从不缺席,他们有一个共同的称呼——“村居工作者”。
“结婚可以推迟,责任不能延期。真正的爱,不是一种形式,而是对自己和他人的一份责任。我是一名基层工作者,疫情防控一线,我必须在。”她说。在龙归街龙穗社区,有这样一名社区工作人员,除了忙碌,还心怀大爱,她叫卢颖怡。结婚,是人生的一件大事,但作为社区专职的她,却把第一大事先放下,毫不犹豫推迟与未婚夫父母见面的时间及婚期,她义无反顾地选择了战疫的最前沿、冲锋的第一线。
在居委会的沙发上,连续几晚倒头就睡,在协助全员核酸工作的同时还要兼顾居家人员服务、重点人员流调等工作,经常工作至凌晨三四点……这就是卢颖怡最近生活的点滴。她推迟婚期的决定,得到所有亲友的支持和祝福。卢颖怡告诉记者,亲友们都说经历考验的爱情更甜蜜更幸福,能得到大家的祝福,她也十分感动。
这是一个普通的“双医”家庭,丈夫黎俊烨是广中医一附院白云医院骨伤科医生,妻子周燕玲是该院感染科护士。此次疫情来袭,夫妻二人义无反顾参加了支援全员核酸采集的任务。在忙碌的同时,夫妻俩还不忘“撒糖”,在爱与坚守中相知相伴。
4月8日晚,白云区启动第一轮全员核酸大筛查,黎俊烨刚下班就接到医院防控办的通知,需要他参与外派任务,从晚上7时15分一直忙到次日凌晨2时才结束任务。次日上午,医院再派出60名医护人员参与龙归街道11个核酸采样点的采样任务,为7万多名居民完成采样。这次,周燕玲和丈夫黎俊烨都在名单中。
“他上一线了,我也不能落下。平时,我们都在各自科室忙碌,很久没有好好聊天。得知被分到同一小组,我们颇为意外和激动。”周燕玲说,当下就决定两个人拍一张合照纪念一下,“这是近期我们第一次有机会坐在一起,很开心”。
近日,正在人和镇人和村上门入户给辖区居民采核酸的“大白”背着小巧的蓝色斜跨包利索开展工作。这是广中医一附院白云医院医护人员为方便开展上门采样,利用医用无纺布亲手缝制的物资包,大幅度的提升了工作效率。
“第一天上门入户时,我们得知黄色医疗垃圾袋太大,装着物资绑在身上不方便取出,便灵机一动利用手术室里包裹手术器材的无纺布来缝制背包。”广中医一附院白云医院重症医学科护长郑玉霞表示,为了不浪费医疗用品,该院医务人员废物利用,将日常手术器材的外包装无纺布通过裁剪、缝合等步骤,制作出一个个大小、长度适中,且背起来不勒肩膀的简易实用的物资包。
“为了节省制作时间,我还特意把家里的缝纫机带回来。”该院内一科护士长戴洪恩表示,缝制一个物资包最快仅花两分多钟,“有些科室没有缝纫机的,就灵机一动用订书机代替,效果一样杠杠的”。
医务人员还在上面作画,有的画上医院院徽、有的写上自家村名、国货大牌……给物资包增色不少。